Retail coaching: Comment augmenter la motivation et l'efficacité commerciale en magasin par Benoit Mahé

Retail coaching: Comment augmenter la motivation et l'efficacité commerciale en magasin

Titre de livre: Retail coaching: Comment augmenter la motivation et l'efficacité commerciale en magasin

Éditeur: Maxima

Auteur: Benoit Mahé


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Benoit Mahé avec Retail coaching: Comment augmenter la motivation et l'efficacité commerciale en magasin

Le retail coaching c’est l’efficacité du coaching associée à la rigueur de la gestion du point de vente !
La dynamisation des ventes liée à l’épanouissement des collaborateurs !

- Que se passerait-il si les vendeurs arrivaient chaque matin dans leur boutique aussi motivés que Joe Wilfried Tsonga lorsqu’il entre sur un court de tennis ?
- Que se passerait-il si chaque responsable de magasin pouvait répondre à la question « quoi de neuf aujourd’hui ? » en indiquant précisément ses ventes de la veille, le panier moyen par client et ses objectifs pour la journée à venir ? - Que se passerait-il si chaque client pouvait se sentir totalement en confiance avec le vendeur auquel il s’adresse, convaincu que celui-ci allait l’aider non seulement à faire un bon achat mais également à découvrir ses besoins latents et ses envies les plus profondes ?

Ce livre associe le meilleur du coaching, de la PNL et du management pour développer une méthode particulièrement efficace de retail coaching : à la fois gestion des points de vente, motivation des vendeurs et dynamisation de l’efficacité commerciale.
Utilisable et pertinent aussi bien dans les réseaux de magasins, les franchises, les commerces indépendants, la grande distribution et la promotion des marques, le retail coaching a d’ores et déjà prouvé son efficacité dans la plupart des secteurs d’activité : mode, librairie, optique, bijouterie, photographie, boulangerie, pharmacie, cosmétique, restauration, hôtellerie, décoration, téléphonie, coiffure, etc.

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